一、質量承諾--十年保修終身維護

1、我公司對電熱膜產品存在的質1問題十年內實行無償免費維修,更換(人為原因除外)。

2、我公司對溫控器產品存在的質量問題兩年內實行無償免費維修,更換(人為原因除外)。

3、十年后對電熱膜系統實行有償維修,更換價格按當時市場價格，對人工費實行優惠減免。

二、技術承諾

我公司擁有-批高級技術人員和完善的電熱地膜供暖系統檢測設備。設有專門的技術部門,指導六維智能供暖系統的安裝擁有一支經過嚴格訓練的安裝隊伍,為用戶提供-流的安裝服務并實行售后跟蹤服務。

(1)定期回訪

我公司由專門的售后服務工程師根據公司制定的售后服務計劃,定期回訪客戶。

(2)定期維護

我公司的售后服務工程師將根據公司制定的售后服務計劃,定期對六維智能供暖系統進行維護.

(3)及時回復

在接到用戶的報修通知后,我公司的售后服務工程師將在Z快的時間內到達現場(并保證在Z短的時間內恢復采暖系統

的使用。)

三、服務措施

(1)在采暖期內,我公司在小區設維修點進行現場服務,井按2名/10萬平方米配備專業工程師常駐實行全天侯值班服務,以確保售后服務的及時到位。

(2)向每位用戶發放一張售后服務卡,對每戶的供暖系統建立技術檔案,建立固定聯系人制度。

(3)小區居民辦理入住時,我公司將派工程師深入每個用戶家中,對住戶進行面對面的操作培訓。

(4)免費為用戶提供布膜圖,在用戶進行二次裝修時,我公司將派專門的工程師給用戶提供可行的方案。

四、服務機構

用戶致電我公司任何一分公司,我們都有專業的售后服務工程師以Z完善的服務態度服務方式回答并解決存在的問題。

全國免費客服熱線:400-6700-559